La présente politique de protection des données à caractère personnel décrit quels types de données à caractères personnel sont collectés, les finalités ainsi que la durée de la collecte, par les Propriétaires du site, à savoir : Alpine Resorts ou Guernerés Management SA, mentionnés ci-dessous comme "les Propriétaires du site www.alpine-resorts.fr".
Les Propriétaires du site www.alpine-resorts.fr s'engagent à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.alpine-resorts.fr, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi n°78-17 « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978. Cette politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toutes évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques. Vous devez vous référer avant toute navigation à la dernière version de la politique.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.
1. Qui collecte les données à caractère personnel (identité du responsable du traitement) ?
Vos données à caractère personnel sont collectées par les Propriétaires du site www.alpine-resorts.fr, dont les sièges sociaux sont situés à : Alpine Resorts, 21 C Rue Andromède 74650 Chavanod ; et Guernerés Management, Route de Moiry 1, 3961 Grimentz.
2. Utilisation des données à caractère personnel
La notion de « données à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
Lorsque les Propriétaires du site www.alpine-resorts.fr collectent vos données à caractère personnel, cette collecte est effectuée de manière loyale et transparente grâce à la présence de mentions d'informations ou de renvoi à la présente Politique.
Les données à caractère personnel sont les informations vous concernant qui permettent de vous identifier telles que prénom, nom, email, téléphone, adresse postale, identifiant, mot de passe de votre compte et toute autre donnée à caractère personnel utile dans le cadre des finalités définies ci-après.
Les données à caractère personnel sont collectées via nos différents formulaires (prise de contact, réservation, newsletter…). Chaque formulaire limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données) et indique notamment :
- Quels sont les objectifs du recueil de ces données (finalités),
- Si ces données sont obligatoires ou facultatives pour la gestion de votre demande,
- Qui pourra en prendre connaissance (uniquement les sociétés du groupe Alpine Collection en principe, sauf précision dans le formulaire lorsqu'une transmission à un tiers est nécessaire à la poursuite de la finalité),
- Vos droits Informatique et Libertés et la façon de les exercer auprès des Propriétaires du site www.alpine-resorts.fr.
3. Finalités de traitement des données à caractère personnel
Les Propriétaires du site www.alpine-resorts.fr s’engagent à ne traiter que des données personnelles qui sont adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquels elles sont collectées, à savoir :
- Vous authentifier afin d’accéder à votre Espace Client et votre Espace Propriétaire,
- Vous adresser des lettres d’informations ou toute autre documentation utile dans le cadre de votre réservation (à titre d’exemple : confirmation de réservation, facturation…),
- Suivre et effectuer vos réservations,
- Traiter vos demandes de prise de contact, vos demandes d’informations,
- Vous adresser une brochure,
- Vous adresser, sous réserve de votre accord, des offres personnalisées Alpine Resorts (promotions/offres commerciales, ...),
- Etre transmises à nos partenaires commerciaux dans le cadre de réservation de leurs services par le biais de notre site (Annaski, restaurants…), sans aucun objectif promotionnel,
- Procéder à des études et recherches dans le but d’améliorer nos services.
4. Destinataires et sous-traitance des données à caractère personnel
Les Propriétaires du site www.alpine-resorts.fr sont en principe seuls destinataires des données collectées. Les Propriétaires du site www.alpine-resorts.fr transmettent vos données personnelles à un tiers que lorsque vous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations (par exemple pour un évènement promotionnel spécial).
5. Durée de conservation des données à caractère personnel
Les Propriétaires du site www.alpine-resorts.fr traitent et conservent les données à caractère personnel dans un environnement sécurisé pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Vos données d'identification électronique ainsi que les cookies sont conservées pour une durée de 12 mois à compter de leur collecte.
| Finalité | Durée de la collecte |
|---|---|
| Prospection commerciale : réponse aux demandes d’information, envoi de brochures, envoi d’emailings présentant les offres… | 3 ans à compter de la dernière activité |
| Achat de séjour | 5 ans |
| Gestion des séjours | 5 ans à compter de la dernière activité |
| Utilisation de l’espace personnel | 5 ans à compter de la dernière activité |
6. Conditions d'exercice de vos droits relatifs à vos données à caractère personnel au titre de la réglementation
Vous êtes informé que vous disposez d'un droit d'accès, de portabilité, de rectification et d’effacement portant sur les données vous concernant.
Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de données personnelles gérés par les Propriétaires du site www.alpine-resorts.fr, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données.
- par mail à l’adresse suivante : web@alpine-resorts.fr
- ou par courrier signé à l'adresse suivante : Alpine Resorts
A l'attention du responsable de la protection des données, 21 C Rue Andromède 74650 Chavanod
Les demandes devront être accompagnées d’une copie d’un titre d’identité en cours de validité.
7. Politique de données personnelles relatives aux mineurs
Le site ne vise pas comme public les mineurs. L'accès au site n'est toutefois pas réservé aux adultes car il ne présente pas de contenus interdits aux mineurs de moins de 18 ans. Les formulaires du site ne visent pas à recueillir des informations sur les mineurs. Si des informations étaient recueillies sur un mineur par le site, le représentant légal du mineur aura la possibilité de contacter le responsable de la protection des données pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations (voir paragraphe 6- Conditions d’exercice de vos droits à vos données).
8. Sécurité et confidentalité
Les Propriétaires du site www.alpine-resorts.fr prennent toutes les mesures de protection utiles pour assurer la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel concernant les utilisateurs et empêcher que lesdites données ne soient endommagées, effacées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Les systèmes informatiques des Propriétaires du site www.alpine-resorts.fr sont notamment dotés d'un dispositif de protection logiciel. Des procédures de sauvegarde des données collectées sur le site sont mises en œuvre.
L'accès aux données à caractère personnel est strictement limité aux personnes habilitées en raison de leurs fonctions et qui sont tenus par une obligation de confidentialité.
9. Cookies
Un cookie est un petit fichier texte qui peut être placé sur votre terminal à l'occasion de la consultation d'un site internet. Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement dudit cookie. Il existe plusieurs catégories de cookies :
- Les cookies d’authentification
- Les cookies de préférence
- Les cookies de statistique et de mesure d’audience
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